Loading ... Xin vui lòng chờ ...


tuvanbanhang.png

Nhận tin tức


Chính sách bảo hành, đổi mới với các sản phẩm IT

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH / ĐỔI MỚI CÁC SẢN PHẨM IT
       
1 CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM (SẢN PHẨM BỊ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT)
Sản phẩm Thời gian áp dụng đổi mới Thời gian cam kết trả bảo hành sau thời gian đổi mới
- Màn hình & Linh kiện máy tính 30  ngày đổi mới Từ 7->15 ngày
- Máy tính xách tay Đổi mới trong 30 ngày đối với người tiêu dùng Từ 7->15 ngày
- Máy tính bộ CPN, 1 đổi 1 trong vòng 24 tháng đối với trường hợp lỗi linh kiện
- Thiết bị văn phòng Đổi mới trong 15 ngày Từ 7->15 ngày
- Các nhóm mặt hàng tiêu hao tự nhiên trong quá trình sử dụng như Máy in, Máy chiếu, Phụ kiện, Thiết bị ngoại vi … Không áp dụng
Các thiết bị kỹ thuật số (máy quay phim, chụp ảnh, máy nghe nhạc, máy ghi âm,…) Đổi mới trong 24h Từ 7-15 ngày
Lưu ý:
- Không áp dụng đổi mới các sản phẩm mua trong chương trình giá sốc, thanh lý, giờ vàng
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo, biến dạng, đầy đủ vỏ hộp xốp, sách đĩa,…
       
2 CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM (ĐỔI SẢN PHẨM THEO NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG)
Sản phẩm Thời gian áp dụng đổi mới Thời gian cam kết trả bảo hành sau thời gian đổi mới
- Màn hình & Linh kiện máy tính 30  ngày đổi mới Từ 7->15 ngày
- Máy tính xách tay Đổi mới trong 30 ngày đối với người tiêu dùng Từ 7->15 ngày
- Máy tính bộ CPN 1 đổi 1 trong vòng 24 tháng đối với trường hợp lỗi linh kiện
- Thiết bị văn phòng Đổi mới trong 15 ngày Từ 7->15 ngày
- Các nhóm mặt hàng tiêu hao tự nhiên trong quá trinh sử dụng như Máy in, Máy chiếu, Phụ kiện, Thiết bị ngoại vi … Không áp dụng
Các thiết bị kỹ thuật số ( máy quay phim, chụp ảnh, máy nghe nhạc, máy ghi âm,…) Đổi mới trong 24h Từ 7-15 ngày
Lưu ý:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo, biến dạng, đầy đủ vỏ hộp xốp, sách đĩa
- Không áp dụng đổi mới các sản phẩm mua trong chương trình giá sốc, thanh lý, giờ vàng
       
Khi KH nâng cấp thiết bị ram, HDD, Card,…:
- KH mua linh kiện nâng cấp tại CPN và nâng cấp ngay tại thời điểm mua máy: BH đổi mới 30 ngày
- KH tự nâng cấp, linh kiện nâng cấp không mua tại CPN: Không áp dụng quy chế bảo hành đổi mới 30 ngày.
8.3 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐẶC BIỆT MỘT SỐ SẢN PHẨM TIN HỌC      
Nhóm sản phẩm Thương hiệu Nhà Cung cấp Chính sách BH Thời gian BH Ngày áp dụng Địa điểm BH
Phím chuột Eblue Hưng Long 1 đổi 1 ( đổi mới ) 12 tháng 8/1/2014  
Newmen Patech Á Đông 1 đổi 1 ( đổi mới ) 12 tháng 8/1/2014  
Gigabyte Thủy Linh 1 đổi 1 ( đổi mới ) 12 tháng 8/1/2014  
Ensoho AnhNgọc 1 đổi 1 ( đổi mới ) 12 tháng 8/1/2014  
Razer Mai hoàng 1 đổi 1 theo vỏ hộp 12 tháng  8/1/2014  
SteelSeries Mai hoàng 1 đổi 1 theo vỏ hộp 12 tháng  8/1/2014  
Logitech DGW + SV House + Vĩnh Xuân 1 đổi 1 ( đổi mới ) 12 - 36 tháng 3/1/2015  
Fuhlen Hà Vinh + HT-Tech 1 đổi 1 ( đổi sản phẩm tương đương ) 24 tháng 8/1/2014  
Rapoo Nam Thành 1 đổi 1 ( đổi sản phẩm tương đương ) 12 tháng  8/1/2014  
Genius Silicom + FPT + PSD 1 đổi 1 ( đổi sản phẩm tương đương ) 12 tháng  8/1/2014  
A4tech Viscom 1 đổi 1 ( đổi sản phẩm tương đương ) 12 tháng  8/1/2014  
Anitech CMC 1 đổi 1 ( đổi sản phẩm tương đương ) 12 tháng  8/1/2014  
Loa  Blutooth - BE Bảo Sơn 1 đổi 1 ( đổi mới ) 12 tháng  3/1/2015  
Goldsound BNC 1 đổi 1 ( đổi mới ) 12 tháng  3/1/2015  
Cenic Quang Minh 1 đổi 1 ( đổi mới ) 12 tháng  3/1/2015  
Thiết bị mạng TP-Link Anh Ngọc 1 đổi 1 ( đổi mới ) 24 tháng 3/1/2015  
D - Link Vĩnh Xuân 1 đổi 1 ( đổi mới ) 36 tháng 19/9/2016  
Asus Vĩnh Xuân 1 đổi 1 ( đổi mới ) 36 tháng 3/1/2015  
USB + Thẻ nhớ Các loại 1 đổi 1 ( đổi mới ) 12 tháng  3/1/2015  
Ổ cứng cắm ngoài WD PSD + Ánh Minh Cường 1 đổi 1 ( đổi sản phẩm tương đương ) 36 tháng 3/1/2015  
Transcend FPT 1 đổi 1 ( đổi mới ) 36 tháng 3/1/2015  
Sony Á đông Vina 1 đổi 1 ( đổi sản phẩm tương đương ) 36 tháng 3/1/2015  
Adata FPT, TIE 1 đổi 1 ( đổi sản phẩm tương đương ) 36 tháng 3/1/2015  
Seagate FPT 1 đổi 1 ( đổi sản phẩm tương đương ) 36 tháng 3/1/2015  
Ổ cứng cắm trong WD 250G - 500G Blue Vĩnh Xuân, Vita 1 đổi 1 ( đổi sản phẩm tương đương ) 24 tháng 3/1/2015  
Nguồn Huntkey 350W - 400W Anh Ngọc 1 đổi 1 ( đổi mới 6T đầu ) Tháng thứ 7 BH 1 đổi 1 suốt thời gian BH 3/1/2015  
Cooler Master Elite 350-460 Vĩnh Xuân 1 đổi 1 ( đổi mới 24T đầu ) Tháng thứ 25 BH 1 đổi 1 suốt thời gian BH 3/1/2015  
Ram Gskill dòng NT-NS Mai Hoàng 1 đổi 1 ( tương đương) 36 tháng 19/9/2016  
Kingmax Thủy Linh 1 đổi 1 ( đổi mới ) Trong suốt thời gian bảo hành (36T) 1/11/2015  
Memory power Anh Ngọc 1 đổi 1 ( đổi mới) Trong suốt thời gian bảo hành (36T) 1/11/2015  
Main MSI H61 / H81 Mai hoàng 1 đổi 1 ( đổi mới 6T đầu ) Tháng thứ 7 BH 1 đổi 1 suốt thời gian BH 3/1/2015  
Gigabyte Thủy Linh Đổi ngay 1 sản phẩm tương đương trong 6T đầu Tháng thứ 7 trở đi đổi 1 sản phẩm tương đương (chậm nhất trong 7 ngày làm việc) 3/1/2015  
VGA MSI N630/ N730 Mai hoàng 1 đổi 1 ( đổi mới 6T đầu ) Tháng thứ 7 BH 1 đổi 1 suốt thời gian BH 3/1/2015  
Gigabyte Thủy Linh Đổi ngay 1 sản phẩm tương đương trong 6T đầu Tháng thứ 7 trở đi đổi 1 sản phẩm tương đương (chậm nhất trong 7 ngày làm việc) 3/1/2015  
Máy in Samsung STS 1 đổi 1 ( đổi sản phẩm tương đương ) 12 tháng 8/1/2015  
Máy bộ CPN CPN 1 đổi 1 ( BH cả cháy nổ ) 24 tháng